PROCEDURA CAMBIO MERCE:
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto hai 14 giorni dalla consegna per scegliere se cambiare il prodotto o essere rimborsato.
Per chiedere a Lobster Apparel il risarcimento o l’autorizzazione alla sostituzione dovrai seguire i seguenti passaggi:
- Invia un email all’indirizzo orders@lobsterapparel.com avente come oggetto “RETURNS” e il numero dell’ordine (lo puoi trovare nell’email di conferma di avvenuto acquisto). Esempio: “RETURNS #1234”;
- Spiega nell’email il motivo per cui vuoi cambiare il prodotto acquistato (anomalie di conformità, taglia, colore, etc.)
- Se vuoi cambiare il prodotto con un altro prodotto del nostro negozio per favore scrivici il nome esatto del prodotto e la taglia.
Non saranno accettati ritorni senza autorizzazioni o se il prodotto risulterà danneggiato o indossato.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili e saranno sempre addebitate al cliente tranne in caso di errori nella spedizione.
Una volta autorizzato, l’indirizzo a cui inviare il reso è:
SERIMAB serigrafia
Borgo Casale 10
36100 Vicenza ( Italy )
Per la restituzione si consiglia di utilizzare sistemi di spedizione tracciabili per non incorrere in eventuali inconvenienti. L’invio della merce sostitutiva sarà a carico di Lobster Apparel.
Per qualsiasi altra informazione non esitare a contattarci:
orders@lobsterapparel.com
